Die goldene Regel bringt einen goldenen Vorteil.
Während die Pandemie eine ganze Reihe von Herausforderungen mit sich brachte, wie z. B. die Nichtverfügbarkeit von Materialien, längere Lieferzeiten und gebrochene Versprechen an die Kunden, hat das Jahr 2022 hohe Inflations- und Kostenherausforderungen mit sich gebracht, mit denen viele Supply-Chain-Führungskräfte in ihrer Laufbahn noch nicht konfrontiert waren. Und jetzt kommt noch mehr Kostendruck hinzu, der die Material-, Rohstoff- und Transportpreise noch weiter in die Höhe treibt, so dass es kostspielig wird, zusätzliche Bestände zu horten und zu lagern (vorausgesetzt, Sie haben überhaupt die Möglichkeit, dies zu tun)
Wenn Sie bereits alles versucht haben, von der Suche nach neuen Lieferanten bis hin zu alternativen Materialien, können Sie sich wahrscheinlich denken, dass keine dieser Strategien im derzeitigen inflationären Umfeld noch effektiver sein wird. Die Realität ist, dass der wirtschaftliche Abschwung die Situation noch verschlimmern wird. Noch mehr Lieferanten könnten ihren Betrieb einstellen, was zu zusätzlichen Verzögerungen und Kosten führen würde.
Aber vielleicht gibt es eine Sache, die Sie noch nicht ausprobiert haben, vor allem, wenn Ihre eigenen Planungs-, Terminierungs- und Kommunikationspraktiken durcheinander geraten sind oder Sie sich frustriert und ständig von Ihren Partnern enttäuscht fühlen. Es ist wirklich so einfach wie die goldene Regel: Seien Sie ein besserer Kunde für Ihre Lieferanten und behandeln Sie sie so, wie Sie selbst behandelt werden möchten – mit mehr Zuverlässigkeit, mehr Konsistenz und mehr Kommunikation.
Das bedeutet, dass wir herausfinden müssen, wie wir in einem dynamischen, sich ständig verändernden Umfeld besser planen und terminieren können.
Das ist nicht einfach, und es erfordert ein hohes Maß an Prozessdisziplin, um die Schwankungen, die die Lieferkette durcheinander bringen, zu beseitigen. Aber wenn Sie sich die Mühe machen, kann sich das in Form von gegenseitiger Verlässlichkeit seitens der Partner auszahlen, auf die Ihr Unternehmen angewiesen ist. Das kann sich in einer Zeit, in der Ihr Unternehmen es am meisten braucht, positiv auswirken.
Im Folgenden finden Sie fünf bewährte Methoden, wie Sie als Kunde von Ihren Lieferanten bevorzugt (und inflationsmindernd) behandelt werden.
- Verbessern Sie die Zusammenarbeit sowohl im vor- als auch im nachgelagerten Bereich. Dies beginnt mit einem tieferen Verständnis des Mengenbedarfs Ihrer Kunden und ihrer Erwartungen an die Lieferzeiten. Während die Inflation wahrscheinlich zu einem Rückgang oder zumindest zu einer Verschiebung der Nachfrage führen wird, wird sie auch die Erwartungen an das Serviceniveau in die Höhe treiben, da die Unternehmen einen aggressiveren Wettbewerb führen müssen, um ihren Anteil an einem schrumpfenden Pool von Aufträgen zu gewinnen. Sobald Sie wissen, was Sie brauchen und wann Sie es brauchen, um die Anforderungen Ihrer Kunden zu erfüllen, müssen Sie besser verstehen, was Lieferanten und Transportpartner tun müssen, um diesen Anforderungen gerecht zu werden. Wenn Sie sich über die Vorlaufzeiten und Beschränkungen Ihrer Partner im Klaren sind und diese in Ihre Planungs- und Terminierungsprozesse einbeziehen, können Sie die richtigen Parameter für die Bestellung und den Versand von Materialien, Komponenten und Teilen festlegen.
- Seien Sie bereit zu verhandeln. Wenn Ihre Kunden einen besseren Service verlangen, müssen Sie mit Ihren Lieferanten zusammenarbeiten, um Wege zu finden, diese Anforderungen zu erfüllen. Lassen Sie Ihre Lieferanten und Partner nicht scheitern, indem Sie etwas verlangen, was sie nicht liefern können. Zeigen Sie stattdessen die Bereitschaft, flexibel zu sein und Ihre Bestellzeiten oder -mengen entsprechend anzupassen, damit sie besser mit ihren Möglichkeiten übereinstimmen. Kleinere, häufigere Bestellungen können den Druck von einem Lieferanten oder Logistikpartner nehmen, eine große Menge auf einmal zu liefern. Außerdem können Sie sich so eine kontinuierliche Quelle für wiederkehrende, zuverlässige und überschaubare Aufträge schaffen.
- Optimieren Sie Ihre Lagerbestände. Ein besseres Verständnis der Situation sowohl auf der vor- als auch auf der nachgelagerten Ebene ist der Schlüssel zur Bestimmung des optimalen Bestandsniveaus, um Ihre Kunden zu unterstützen und gleichzeitig etwaige Einschränkungen der Lieferanten zu berücksichtigen. Die Unternehmen haben nach der Pandemie auf die harte Tour gelernt, dass eine Aufblähung der Bestellungen zur Deckung einer schwankenden oder unvorhersehbaren Nachfrage zu einem massiven Bestandsüberhang führen kann, dessen Aufrechterhaltung im heutigen Hochkostenumfeld plötzlich viel teurer ist. Eine bessere Planung und Disposition sowie eine enge Zusammenarbeit mit Lieferanten und Partnern, um die Vorlaufzeiten im Auge zu behalten, helfen Ihnen, die Lagerbestände und Kosten so niedrig wie möglich zu halten und gleichzeitig den Betrieb aufrechtzuerhalten, um der Nachfrage gerecht zu werden.
- Halten Sie sich an Ihren Plan. Wenn Sie gute Prognosen erstellt und die Bestellparameter auf der Grundlage der Fähigkeiten und Einschränkungen der Lieferanten verstanden haben, sollten Sie in der Lage sein, diese Parameter ohne ständige Anpassungen einzuhalten. Das bedeutet wahrscheinlich, dass Sie Ihren Kunden nicht zu viel versprechen und sowohl sich selbst als auch Ihre Lieferanten dem Risiko aussetzen, zu wenig zu liefern. Es bedeutet auch, nicht früher als nötig mehr zu bestellen, um einen Puffer zu schaffen. Wenn Sie in diesen turbulenten Zeiten so ausgeglichen und beständig wie möglich bleiben, können Sie sich sowohl in den Augen Ihrer Lieferanten als auch Ihrer Kunden von Ihren Mitbewerbern abheben.
- Kommunizieren Sie frühzeitig und häufig. Es ist zwar wichtig, unnötige oder kurzfristige Änderungen zu vermeiden, aber die Realität ist, dass die Märkte derzeit unbeständig sind. Die Prognosen werden sich ändern, wenn sich die Nachfrage weiter verschiebt. Bleiben Sie diesen Veränderungen durch gute S&OP-Prozesse so weit wie möglich voraus und halten Sie Ihre Lieferanten jederzeit auf dem Laufenden. Geben Sie Prognosen und Änderungen der Planungsebenen weiter, damit die Lieferanten immer rechtzeitig wissen, was sie zu erwarten haben. Zeigen Sie auch hier die Bereitschaft, flexibel zu sein und Bestellmengen und Lieferzeiten zu vereinbaren, die für beide Seiten funktionieren, wenn sich die Nachfrage und die Marktsituation ändern und weiterentwickeln.
Seien Sie der Kunde, der den ersten Schritt macht.
In jeder Beziehung kann es zur Stärkung der Zusammenarbeit und zur Schaffung von Vorteilen für beide Seiten beitragen, wenn man derjenige ist, der Rücksicht auf die Bedürfnisse der anderen Partei nimmt. In den Beziehungen zu Ihren Lieferanten und Logistikpartnern könnten Sie das Unternehmen sein, das bei der Zuteilung von Aufträgen oder in anderen Situationen, in denen Unternehmen entscheiden müssen, welchen Kunden sie bedienen und welchen sie enttäuschen wollen, bevorzugt behandelt wird.
Engagieren Sie sich für die Disziplin und den Prozess, den es braucht, um ein gut organisierter, verhandlungsbereiter und ständig kommunizierender Geschäftspartner zu werden. Und Sie können erwarten, dass Ihre Lieferanten sich revanchieren. Auf diese Weise können Sie Ihre Lagerbestände mit größerer Zuversicht verringern und künftige Lieferunterbrechungen und die damit verbundenen hohen Kosten vermeiden. In einem Umfeld, in dem nichts anderes funktioniert, kann der beste Kunde die beste (und möglicherweise einzige) Möglichkeit sein, Ihre Lieferkette und Ihre Bestandskosten zu optimieren.
