Como fileiras de aeronaves paradas, viagens de negócios internacionais ficarão estacionadas no aeroporto em um futuro próximo. Viagens de curto prazo para encontrar, verificar e qualificar fornecedores globais não são mais práticas ou possíveis para muitos destinos.
Além de questões de saúde e restrições de voo, ninguém deseja passar duas semanas exigidas, geralmente, em quarentena em cada final de uma viagem internacional. Como, então, as empresas podem gerenciar cadeias de suprimentos globais, abastecimento, novos relacionamentos, qualificação de fornecedores e contratos nesta pandemia global?
Pegue os EPIs como exemplo
Felizmente, a escassez inicial de equipamentos de proteção individual diminuiu um pouco. Mas a demanda global por luvas, máscaras, protetores faciais, aventais e outros equipamentos continua alta.
Nos Estados Unidos e em muitos outros países, os fabricantes nacionais estouraram as capacidades de produção e os distribuidores estão permanentemente sem estoque. Esforços da empresa para reabrir negócios com precauções de distanciamento social – e tranquilizar os clientes de que eles estão seguros – empurraram equipes de abastecimento de todos os setores e cantos do mundo a competir entre si para encontrar novos fornecedores, muitos dos quais estão localizados na China.
Toda essa competição corpo-a-corpo mudou as regras do jogo, especialmente para organizações administradas pelo governo, como muitos hospitais. Esses compradores não podem mais colocar contratos de licitação, submetendo os fornecedores em potencial a um processo de qualificação extenuante e, em seguida, levar 90 dias para pagar as faturas. Elas agora estão sendo informadas, “Este é o preço. É pegar ou largar. E, oh sim, você tem que pagar adiantado.”
As equipes de aquisição precisam ter a garantia de que quaisquer novos fornecedores de EPIs podem atender aos pedidos, que eles têm os recursos de produção necessários, e que esse estoque prometido está pronto para envio. Algumas avaliações de fornecedores desconhecidos podem ser feitas por meio da rede de contatos e referências. As vídeo chamadas podem fornecer alguma garantia de que você está lidando com uma empresa real, e até mesmo dar aos compradores a chance de ver as instalações e o produto.
Nos últimos meses, temos utilizado ferramentas de vídeo online com mais frequência para trabalhar com clientes em nossa prática de consultoria. Essas interações virtuais podem ser muito eficazes, mas também podem ser insuficientes em termos de ter uma noção real das pessoas e da situação.
Chega um ponto, dependendo da urgência e do risco, quando você precisa de pessoas em quem possa confiar para cuidar das coisas. Você precisa de pessoas com experiência em produção e cadeia de suprimentos que possam realizar visitas ao local, fazer as perguntas direcionadas e comunicar-se claramente com os compradores. Pessoas que sabem o que procuram em termos de capacidade de produção e qualidade. Você precisa de pessoas que possam viajar rapidamente para o local do fornecedor em potencial, verificar os pedidos, resolver quaisquer problemas locais que surjam e ajudar com os arranjos logísticos, se necessário.
A introdução de um intermediário apresenta seus próprios desafios, é claro. Eles precisam ser confiáveis e ter experiência em trabalhar com fabricantes locais e empresas ocidentais. Isso significa compreender as práticas locais de fabricação e distribuição, bem como requisitos regulatórios, de licenciamento e alfandegários.
Especificamente na China, procure empresas americanas ou europeias que tenham escritórios em diferentes regiões do país por vários anos. Eles terão as habilidades linguísticas necessárias, conhecimento do mercado local e – isso é especialmente importante para bens de necessidade urgente, como EPIs – vontade de responder com um sentido de urgência.
O comércio global veio para ficar
EPI é apenas uma das muitas cadeias de suprimentos globais forçadas a se adaptar aos novos desafios de viagens. Conforme nossa compreensão da COVID-19 e as contramedidas apropriadas evoluem, os governos suspenderão algumas das restrições e requisitos de quarentena atuais para os visitantes. Então, quando as taxas de infecção aumentam, eles podem restabelecê-las, criando mais incertezas e interrompendo os negócios novamente.
Apesar da pandemia e das contínuas tensões comerciais entre os Estados Unidos e a China, e dos desafios logísticos resultantes, não acreditamos que as cadeias de suprimento globais se retraiam muito em breve. As empresas irão diversificar suas bases de abastecimento, mas os desafios de gerenciamento de longa distância permanecerão.
As cadeias de suprimentos globais evoluíram nas últimas décadas para atender aos complexos requisitos do mercado local, além de fornecer algumas vantagens de custo. As empresas agora estão descobrindo os riscos negligenciados nesses arranjos, levando à necessidade de novas parcerias que possam mitigar esses riscos e garantir que eles obtenham o que precisam para continuar seus negócios.
TBM possui experientes representantes globais na China e outros mercados asiáticos que possuem décadas de conhecimento em fabricação e experiência de trabalho com empresas ocidentais.
