Lecciones de Golf para Lean

¿Ha visto la película “Tin Cup”? El escenario es un campo de prácticas de golf, que se encuentra en medio de la nada. El propietario es interpretado por Kevin Costner, quien es apodado Tin Cup. El termina la clasificación para casi ganar el prestigioso Abierto de EE.UU., con la ayuda de un psicólogo y su caddie como entrenadores.

En el camino, hay una lección clave que se aplica directamente a la jornada Lean de una organización: Domine el sistema de gestión y dominará el swing. Si sólo se centra en las herramientas, obtendrá resultados inconsistentes. Hay momentos en la película en la que Kevin, “pierde su swing”. Cuando su swing se echa a perder la pelota de golf puede ir prácticamente a cualquier lugar, pero rara vez se va al lugar en el que se desea que vaya.

Personalmente ¡Puedo dar fe de esto! Sin embargo, cuando encuentra su swing, en un esfuerzo para recaudar dinero, Kevin apuesta a algunos otros jugadores que les puede ganar, con sólo el uso de un palo para toda una ronda. Por supuesto que termina ganando la ronda a pesar de que los otros jugadores tenían sus juegos completos de palos de golf a su disposición.

Si usted no ha adivinado todavía, la analogía es que los palos de golf son las herramientas Lean y el swing es el sistema de gestión. Usted puede tener un juego completo de herramientas en su bolso, pero no va a ganar a menos que tenga el sistema de gestión bien puesto en su lugar. Las empresas pueden poner en práctica cualquiera de una serie de herramientas como 5S, los controles visuales, obra de referencia, Kanban, configure la reducción y la lista sigue. Sin embargo, si usted no tiene el sistema de gestión en lugar de auditar, mantener, mejorar y responsabilizar a las personas, todas esas herramientas no harán mucho bien. Usted puede ver una cierta mejora a corto plazo, pero sólo añadir más herramientas no va lograr una mejora significativa.

¿Cuántos de nosotros nos hemos sentido culpables de comprar nuevos palos de golf que garantizan mejorar nuestra puntuación? Intenté un nuevo controlador una vez, pero la mejoría que vi, fue de corta duración. El hecho es que mi swing de golf era demasiado inconsistente. Cuando tomé lecciones para mejorar mi swing, mi puntuación mejoró y me divertí mucho más.

¿Ha auditado sus sistemas de gestión recientemente? ¿Ha implementado el Trabajo Estandarizado Líder? Si usted se encuentra luchando con el mantenimiento, no salga y busque más herramientas. Fije su sistema de gestión y las herramientas mágicamente serán más eficaces.