Administración de Inventarios: Revise el desperdicio

Para hablar de Inventarios, en primer lugar, vamos a considerar dos tipos de clientes. Por un lado tenemos a los consumidores que buscan productos adaptados a sus necesidades y deseos únicos. Al mismo tiempo, otro grupo de clientes es perfectamente feliz con un precio más tradicional, calidad y soluciones de compromiso de entrega, y las opciones de productos limitados.

No quiero tener que pensar y responder a una larga lista de preguntas al tomar una decisión de compra. Multiplique esos segmentos de clientes (y los muchos otros perfiles de demanda posibles) por las regiones geográficas en las que opera un negocio y es fácil ver por qué los grandes fabricantes mundiales, especialmente los que venden a los consumidores finales, nunca han tenido más retos para satisfacer con eficiencia y eficacia la demanda del cliente. Las mayores barreras que limitan la capacidad de una empresa para ser flexibles y sensibles, y lograr importantes ahorros en costos de operación, con frecuencia son internas.

Estas barreras a menudo surgen cuando los departamentos están más centrados en la optimización de la actividad dentro de sus áreas funcionales, que servir a las necesidades de los clientes.  

 Ejemplos como estos abundan:

1. En muchas empresas la planificación de la oferta mundial y la realización pertenecen a una organización central, corporativo operaciones que abarca todas las actividades de fabricación y logística. En contraste, la planificación de la demanda se lleva a cabo por la oficina de ventas en cada región o unidad de negocios, cada una de las cuales tiene diferentes procesos y enfoques. A menudo requieren una mezcla radicalmente diferente de los productos en diferentes momentos. Estos requisitos de la demanda muy variable de las organizaciones de ventas a menudo no se reflejan en el proceso de planificación de suministro central. Esto contribuye a pronosticar inexactitudes, lo que conduce a problemas de rendimiento de entrega.
2. Los errores de pronóstico mencionados provocan ineficiencias en los procesos de compra. A lo largo del año, por ejemplo, diversos productos a menudo se vuelven disponibles a precios especiales. Si la previsión de la demanda es más precisa, el grupo de compras puede estar más seguro y proactivo en la compra de un mayor volumen de materia prima clave, a un costo total más bajo. Sin embargo, una historia de pronósticos e inexactitudes, lleva a volúmenes de inventario obsoleto de materia prima, que a menudo causan errores, tomando decisiones de compra de gran volumen.
3. En el lado de los inventarios de productos terminados, las distintas políticas de administración de inventarios de las diferentes regiones y mercados pueden exacerbar las fluctuaciones de la demanda. Para una empresa de electrónica de consumo, por ejemplo, el inventario excesivo y obsoleto, que se queda sentado en almacenes hasta el final de un ciclo de vida del producto se puede añadir fácilmente hasta cientos de millones de dólares en ventas perdidas, desperdicio y gastos de inventario.
4. Otro problema surge cuando los clientes globales se enfrentan a diferentes procesos de costos y precios de cada región. La organización de adquisición del cliente, que a menudo centralizada, entonces tiene que conciliar estas diferencias, e incluso puede enfrentar a una parte de la organización de un vendedor en contra de otro.

Estas son sólo cuatro de muchas cuestiones operativas que pueden surgir debido a las barreras funcionales.

El desarrollo de productos presenta otra serie de desafíos. Lo primero y más importante es la velocidad. Todo el mundo que ha trabajado en la ingeniería conoce barreras funcionales e ineficiencias que pueden agregar mes con mes en el ciclo de desarrollo del producto. Otro fallo que es más difícil de detectar, se lleva a cabo durante la selección de las características del producto. El conjunto de características genéricas diseñadas para atraer a todo el mundo acaban atrayendo a nadie. No sólo eso, el ciclo de desarrollo que sí puede seguir algún tipo de lógica y prioridad internas, pero que está completamente fuera de sincronía con los ciclos de compra de los clientes. Cuando la adquisición de ordenadores o dispositivos móviles, por ejemplo, de una empresa privada podría tener un ciclo de compra de dos a tres años, y requieren un producto con funcionalidad bastante sofisticada.

Mientras que una organización del sector público pueden tener un ciclo de compra anual, y se valora más la seguridad que la última tecnología Si usted reconoce estos fallos funcionales dentro de su organización, es el momento de considerar un enfoque de cadena de valor de extremo a extremo saneando su administración de inventarios y evitando el desperdicio. Le invitamos a leer más sobre eliminación del desperdicio en este caso de estudio.